Riktlinjer för godtagbar användning (Acceptable Use Policy)

We Connect Nordic AB

1. Syfte och tillämplighet

Dessa riktlinjer ("Policyn") gäller all användning av tjänster som tillhandahålls av We Connect Nordic AB ("We Connect", "vi"), inklusive men inte begränsat till webbhotell, serverdrift, e-post och Microsoft 365-tjänster, backup-tjänster samt fjärrsupport och IT-drift. Genom att använda våra tjänster godkänner kunden ("du", "kunden") att följa denna Policy. Policyn kompletterar våra allmänna villkor och eventuellt separat tecknat avtal.

2. Förbjuden användning

Du får inte använda We Connects tjänster för att:

Sprida, lagra eller distribuera olagligt material, inklusive men inte begränsat till upphovsrättsintrång, barnpornografiskt material, eller innehåll som bryter mot svensk eller EU-rättslig lagstiftning.
Skicka eller vidarebefordra skräppost (spam), oönskade massutskick av e-post, eller på annat sätt bryta mot gällande marknadsföringslagstiftning.
Sprida skadlig kod, virus, ransomware eller annan programvara avsedd att skada, störa eller olovligen bereda sig tillgång till andras system.
Genomföra eller delta i intrångsförsök, portskanning, denial-of-service-attacker eller annan aktivitet som stör andra kunders eller tredje parters system och nätverk.
Utge sig för att vara någon annan (phishing, spoofing) eller på annat sätt vilseleda mottagare av e-post eller webbinnehåll.
Belasta delad infrastruktur (t.ex. webbhotell eller e-postservrar) på ett sätt som oskäligt påverkar andra kunders prestanda eller tillgänglighet.
Kringgå eller försöka kringgå säkerhetsåtgärder, autentisering eller åtkomstbegränsningar i We Connects eller tredje parts system.
Använda tjänsterna i strid med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) avseende personuppgifter som du behandlar via tjänsterna.

3. Kundens ansvar för säkerhet

Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och att inte dela dem med obehöriga.
Du ansvarar för att programvara, plugins och system du själv installerar eller administrerar inom ramen för tjänsten hålls uppdaterade och fria från kända säkerhetsbrister, om inte annat avtalats med We Connect.
Misstänkt säkerhetsincident (t.ex. intrång, dataläckage, komprometterat konto) ska anmälas till We Connect utan onödigt dröjsmål.

4. Övervakning och åtgärder

We Connect förbehåller sig rätten att:

Övervaka trafik och resursanvändning i syfte att upprätthålla säkerhet och stabil drift för samtliga kunder.
Vidta omedelbara åtgärder – inklusive tillfällig avstängning av tjänst – vid misstanke om aktivitet som strider mot denna Policy, om det bedöms nödvändigt för att skydda egen eller andra kunders infrastruktur.
Informera berörd kund om vidtagna åtgärder så snart det är praktiskt möjligt, samt ge kunden möjlighet att åtgärda bakomliggande orsak innan permanent uppsägning övervägs, om inte situationens allvar kräver annat.
Vid grov eller upprepad överträdelse säga upp avtalet med omedelbar verkan.

5. Ansvarsbegränsning

We Connect ansvarar inte för skada som uppstår till följd av kundens brott mot denna Policy. Kunden ska hålla We Connect skadeslöst för krav från tredje part som uppstår till följd av kundens överträdelse av Policyn eller tillämplig lagstiftning.

6. Ändringar av Policyn

We Connect kan komma att uppdatera denna Policy för att spegla ändrad lagstiftning, nya tjänster eller förändrade säkerhetsbehov. Väsentliga ändringar meddelas kunder via e-post eller på webhotellet.net.

7. Kontakt

Frågor om denna Policy, eller anmälan av misstänkt missbruk av We Connects tjänster, skickas till: support@weconnect.se